Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Tutti i prodotti venduti su MotoWrapDesign sono realizzati su misura e personalizzati in base alle richieste del cliente.

Per questo motivo, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai prodotti personalizzati.

Prodotti personalizzati
Una volta effettuato l’ordine, non è possibile annullare, modificare o richiedere il rimborso del prodotto, in quanto viene realizzato specificamente per il cliente.

Eccezioni
Accettiamo resi o rimborsi esclusivamente nei seguenti casi:

  • prodotto difettoso

  • errore nella produzione rispetto all’ordine effettuato

  • danni causati durante la spedizione

In questi casi, il cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, inviando foto chiare del problema.

Procedura
Per segnalazioni, contattaci via email a: motowrapdesign3@gmail.com indicando:

  • numero d’ordine

  • descrizione del problema

  • foto del prodotto

Dopo verifica, provvederemo a:

  • sostituzione gratuita del prodotto, oppure

  • rimborso totale/parziale, se applicabile

Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile di:

  • verificare attentamente misure, modello e compatibilità prima dell’acquisto

  • applicare correttamente il prodotto seguendo le istruzioni

Non ci assumiamo responsabilità per errori di installazione o scelta errata del prodotto.

Contatti
Email: motowrapdesign3@gmail.com